HW Legend

Buongiorno a tutti,
è la prima volta che scrivo in questo forum, spero di non sbagliare forma e modo di operare.
Ho un NAS Thecus N4100EVO montato presso un cliente, che la settimana scorsa era quasi pieno.
Questa mattina nessuno riesce a fare accesso alle cartelle condivise del NAS.
Entrando nella web management il RAID risulta attivo ed è in stato di Healthy.
Andando su Shared Folder però viene dato il messaggio: non si dispone di sistemi RAID.
Andando in status, tutti i servizi risultano essere in stato di STOP.
Il firmware è l'ultimo disponibile sul sito italiano. Nel sito americano c'è una beta, ma non me l'ha fatta caricare.
Come posso fare per sbloccare la situazione, senza dover ricreare il RAID?
Avrei piacere di non perdere i dati contenuti nei dischi.

Grazie

Salve.

Ci dispiace doverla purtroppo informare che non possiamo esserle di alcun aiuto, in quanto non disponiamo in redazione di alcun modello di NAS Thecus. L'azienda stessa, aveva iniziato l'anno scorso nel creare un supporto ufficiale Italiano appoggiansosi al nostro forum, ma purtroppo poi, per strategie aziendali ha intrapreso la strada di abbandonare il mercato Italiano dal punto di vista marketing. L'unico consiglio che possiamo darle è quello di scrivere alla loro assistenza qui:

http://italian.thecus.com/sp_tech.php" onclick="window.open(this.href);return false;

o sul loro forum:

http://forum.thecus.com/" onclick="window.open(this.href);return false;

Ci faccia sapere se poi riesce col risolvere il problema.

Saluti.

L'azienda stessa aveva iniziato l'anno scorso i lavori per istituire un sistema di supporto ufficiale italiano basato sul nostro forum, ma purtroppo, a seguito dei piani aziendali, ha poi scelto di abbandonare il mercato italiano dal punto di vista del marketing.