HW Legend

E si, devi andare di RMA.

DC2 ha scritto: 24 agosto 2022, 12:38 E si, devi andare di RMA.

Fatto tutto,ora aspetto la risposta entro 1-2 giorni lavorativi,ho fatto l'Advanced RMA

quindi la vga è andata? mi spiace cavolo..
meno male che per lo meno siamo fuori dalla "penuria" di schede, EVGA poi è top nella gestione degli RMA...

con la procedura Advanced, se accettata ma non vedo problemi, ti verrà addebitato il costo della scheda sostitutiva, che riceverai quindi prima di dover inviare la tua difettata...
per l'invio della vecchia scheda, da fare entro 30gg, riceverai una mail con la lettera di vettura UPS prepagata, quindi a te non costerà nulla rimandare indietro la vga, una volta che la riceveranno riceverai l'accredito di quanto versato anticipatamente per la nuova scheda...

per scrupolo, così da sapere già se il problema è solo quello, hai provato un'altra vga sul PC1?

delly ha scritto: 24 agosto 2022, 14:11 quindi la vga è andata? mi spiace cavolo..
meno male che per lo meno siamo fuori dalla "penuria" di schede, EVGA poi è top nella gestione degli RMA...

con la procedura Advanced, se accettata ma non vedo problemi, ti verrà addebitato il costo della scheda sostitutiva, che riceverai quindi prima di dover inviare la tua difettata...
per l'invio della vecchia scheda, da fare entro 30gg, riceverai una mail con la lettera di vettura UPS prepagata, quindi a te non costerà nulla rimandare indietro la vga, una volta che la riceveranno riceverai l'accredito di quanto versato anticipatamente per la nuova scheda...

per scrupolo, così da sapere già se il problema è solo quello, hai provato un'altra vga sul PC1?

Eh purtroppo si,provata anche sul secondo Pc e la mobo rimane con led bianco acceso,segno che non viene vista la Vga..

Si ho già fatto la procedura di Advanced Rma,han detto che ci vogliono 1-2 giorni per l 'approvazione,e se viene accettata(non so da cosa dipenda)spediscono subito la sostituta,poi entro 30 giorni rispedisco la mia,sulla carta come Evga per l'RMA non esiste,c'è scritto nelle loro condizioni,nel caso non abbiano disponibile il prodotto,ne manderanno uno uguale o superiore

Gli ho chiesto della scatola,perchè ho ancora quella originale,e mi hanno detto che:

Please note that you must send the item without accessories and in factory condition. Please do not use the original box for shipping if you wish to keep it.

Non capisco perchè dicono che se voglio posso tenermi la scatola,vorrà dire che loro me la spediscono senza ? Non capisco...



No non ho provato una seconda Vga sul Pc1,perchè hanno tutte montate il WB e dovrei aprirlo pulirlo,perchè se no mi inzozza l'impianto che ho pulito da poco

loro ti dovrebbero inviare la nuova scheda in una confezione diciamo "anonima", differente da quella originale che hai adesso a casa, tu non devi fare altro che tirare fuori la scheda nuova, infilarci la vecchia difettata, richiudere e spedire...

assicurati, ovviamente, che la scheda sia in condizioni pari al nuovo, non rimuovere eventuali etichette presenti, non lasciare residui di paste termiche qua e la, e controlla che non vi siano segni tali da far decadere la garanzia...

delly ha scritto: 24 agosto 2022, 14:25 loro ti dovrebbero inviare la nuova scheda in una confezione diciamo "anonima", differente da quella originale che hai adesso a casa, tu non devi fare altro che tirare fuori la scheda nuova, infilarci la vecchia difettata, richiudere e spedire...

assicurati, ovviamente, che la scheda sia in condizioni pari al nuovo, non rimuovere eventuali etichette presenti, non lasciare residui di paste termiche qua e la, e controlla che non vi siano segni tali da far decadere la garanzia...

Ah ok capito,allora la scatola originale me la tengo dici che è meglio levare tutti i pad e pasta termica?

I pad sono ancora quelli originali,la Vga a vista è praticamente nuova,non ha nessun segno visibile

no assolutamente, come levare pad e pasta termica?
devi rimettere la scheda come l'hai acquistata, riposiziona quindi i pad originali e applica correttamente la pasta termica...

se hai ipotizzato che il danno possa essere stato causato da uno sversamento di liquido controlla che non vi siano residui dell'accaduto sul pcb, tipo macchie strane ecc...

delly ha scritto: 24 agosto 2022, 14:29 no assolutamente, come levare pad e pasta termica?
devi rimettere la scheda come l'hai acquistata, riposiziona quindi i pad originali e applica correttamente la pasta termica...

se hai ipotizzato che il danno possa essere stato causato da uno sversamento di liquido controlla che non vi siano residui dell'accaduto sul pcb, tipo macchie strane ecc...

No infatti ho conservato apposta i pad originali e pasta.

Il Pcb è pulito,l'ho pulito più volte

perfetto...
ah se non diversamente richiesto dovrai inviare la sola vga, niente materiale eventualmente presente nel bundle originale...

delly ha scritto: 24 agosto 2022, 14:35 perfetto...
ah se non diversamente richiesto dovrai inviare la sola vga, niente materiale eventualmente presente nel bundle originale...

Beh tanto non c'era nulla,ho capito allora prendo un cartone anonimo lo imbottisco e la metto li